Куда пожаловаться на работу отделения почты россии в тульской области

Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира

УФПС Орловской области - филиал ФГУП Почта России Новости о: почте Заказывала посылку с другого города, на сайте написано, что посылка лежит на почте по прописке то бишь по моей прописке , но никакого извещения я не получила до сих пор, хотя посылка лежит уже там с 25 июля пишу жалобу 29 июля Без извещения, конечно, не придешь, потому что начнутся оры, якобы извещения нет, как посылку отдавать прикреплю фотографию, трек-номер Тюменская Область, ул.

Поделитесь с друзьями! Образец жалобы на почту России Мария Но к сожалению, ен все организации работают с частными курьерскими компаниями.

Куда отправить жалобу на Почту России?

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс.

Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost.

После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления.

Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г. Москва, Китайгородский пр. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г.

Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2. Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме.

При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Это ускорит процесс рассмотрения обращения.

Направить заявление по адресу: ул. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется.

Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Нередко в отделениях Почты России возникают конфликтные ситуации между операторами и клиентами почты: хамство и явное нежелание обслуживать клиентов, медленная работа, одно работающее окно вместо трёх — список можно продолжать бесконечно. Клиенты Почты, неудовлетворённые качеством услуг, в большинстве случаев не знают, что можно писать жалобы на Почту России.

Как пожаловаться Существует несколько инстанций, которые контролируют работу Почты. В первую очередь это сама Почта России главный её офис , отвечающая за работу отделений по всей территории РФ. Чтобы уведомить руководящий состав Почты о некорректной работе определённого сотрудника или отделения, можно подать жалобу следующим образом: Подать онлайн; Обратиться на горячую линию; Отправить письмо в головной офис компании.

В том случае, если руководящий состав Почты не смог уладить конфликт, следует обратиться в следующие инстанции: Роскомнадзор; Прокуратура. Жалоба посредством онлайн-обращения Почта России имеет свой официальный сайт, с которого можно написать обращение. Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки: 5 дней отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов, которые пересылаются и переводятся в рамках одного города; 2 месяца отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов из других городов.

Горячая линия Ещё один способ мирного разрешения конфликта, это возможность позвонить на горячую линию почты по телефону По России звонки бесплатны.

Каждый менеджер старается уладить вопрос обратившегося. Кроме того, все разговоры записываются. Жалоба письмом в головной офис компании Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис. Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя. Адрес главного офиса: г. Москва, Варшавское шоссе, Индекс: Как жаловаться в Роскомнадзор Деятельность всех российских почтовых служб контролируется Роскомнадзором. Чтобы уведомить этот орган о некорректной работе Почты России, можно подать жалобу с официального сайта Роскомнадзора.

Москва, Китайгородский проезд, д. Как подать жалобу в прокуратуру? Прежде чем обращаться в прокуратуру, важно помнить, что сначала вопрос решается с другими контролирующими органами.

Если выход из ситуации так и не был найден, значит, необходимо обратиться в прокуратуру. Для этого нужно зайти в интернет-приёмную и ознакомиться с предлагающейся информацией.

Скорее всего, обращаться в генпрокуратуру не имеет смысла, так как оттуда обращение всё равно будет направлено в подведомственные органы. Выбрав свой регион, система переводит вас в интернет-приёмную прокуратуры вашего региона, где вы можете оставить своё обращение, заполнив все необходимые поля.

Образец Скачать Срок рассмотрения обращений Жалобы, поступившие в головной офис Почты России, рассматриваются в течение 15 дней. В это время организация проводит внутреннюю проверку, выявляет провинившихся сотрудников или же отказывает в разбирательстве, указав конкретную причину. Иногда рассмотрение жалобы растягивается ещё на 15 дней. В этом случае заявитель предупреждается о таком решении заранее. В соответствии со статьёй 12 ФЗ, срок рассмотрения письменных заявлений граждан — 30 дней с момента регистрации обращения.

Если случай заявителя исключительный, то срок рассмотрения может быть продлён ещё на 30 дней. Госорганы также обязаны уведомить заявителя о том, что срок рассмотрения продлён.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России? Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом.

Обращение рассматривается в тридцатидневный срок. Для того, чтобы это сделать Вы должны быть зарегистрированы на госуслугах. А суд может дополнительно присудить возмещение материального, морального вреда. Не будет лишним продублировать претензию и руководству компании и в надзорный орган. Пример грамотного оформления заявления в прокуратуру смотрите здесь. Как написать жалобу на почту России? Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России.

Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу: объем претензии не должен превышать лимит в две тысячи знаков; документы, подтверждающие правоту заявителя, следует отсканировать, а их электронные копии прикрепить к форме например, квитанцию ; принимаются документы, написанные исключительно на русском языке.

Текст должен состоять из предложений; размер вложенных файлов не должен превышать пяти мегабайт; письмо должно содержать конкретные факты нарушений, предложения об их устранении. Когда жалоба на отделение почты будет рассмотрена, клиент получит ответ также в электронном варианте на email, указанный им в письме-обращении.

Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости: название органа, которому направляется жалоба, его реквизиты; ФИО, контакты, достоверный адрес заявителя; название бумаги; предложения по урегулированию ситуации осуществление определенных действий, выплата компенсации ; подпись заявителя, дата.

Почта России жалоба на отделение рассматривает в тридцатидневный период, письменный ответ направляется потребителю. Помимо вышеуказанных требований должна содержать данные о: реквизиты отделения точный адрес ;.

Куда пожаловаться на работу отделения почты россии в тульской области

Борис оценка 1. Отвечают ждите извещения. Может почтальон не донес или из ящика вытащили. Почему по фамилии не говорят. Очень плохо. Да и еще грубят когда звонишь в отделение. Зачем такая почта???? Наталия оценка 5. Ни разу не было каких-то проблем с получением посылок, а я их получаю довольно часто. Даже если не работает электронная очередь, все равно сотрудников стало больше- очередь идет быстрее.

Отзывы о компании Почта России

Отзывы и оценки работы почтового отделения Лилия Отвечают ждите извещения. Может почтальон не донес или из ящика вытащили. Почему по фамилии не говорят. Очень плохо. Да и еще грубят когда звонишь в отделение. Зачем такая почта???? Наталия Ни разу не было каких-то проблем с получением посылок, а я их получаю довольно часто. Даже если не работает электронная очередь, все равно сотрудников стало больше- очередь идет быстрее. И главное- режим работы до Я чаще всего получаю почту здесь, хоть и не живу в этом районе- заказываю на адрес подруги.

Генеральный директор Почты России Николай Подгузов: Посылка по региону будет доходить за 48 часов

Это сократит время доставки - оно не будет превышать 48 часов с того момента, как отправление попало в логистический центр региона, где живет получатель корреспонденции. По Москве доставка будет занимать сутки. Пока это касается только крупных городов. А чтобы обеспечить такую или хотя бы близкую скорость для доставки в небольшие и отдаленные городки и поселки, уйдет еще несколько лет. Для ускорения доставки также будем развивать наш автопарк. Развиваем и автоматическую сортировку - это тоже позволяет серьезно сокращать сроки доставки. А доставили мы в прошлом году млн. Конечно, на таком большом объеме даже этот небольшой процент ощущается. Но в Японии, например, доля пропаж еще меньше. Так что нам есть к чему стремиться.

Последние новости

Почта россии куда пожаловаться Защита трудящихся Жалоба на работу почтового отделения образец - Руководства, Инструкции. Дополнительно можно приложить сканированные образы или фотографии документов: чеков, квитанций, конвертов, видео. Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд. Жалоба, исполненная на бумаге, доставляется лично в канцелярию, курьером или по почте. В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России.

К кому обратиться с жалобой на работу почты в туле

Досудебное обжалование Где и как можно написать жалобу на почту России в том числе онлайн : образец Константин 10 ноября в Доставка три дня, ко квартиры курьером IML. Уровень очень очень порадовал своей функциональностью. Удобная регулировка по уровню, если не получается выровнять в ручную, то снимаешь блокировку стабилизатора и лучи выравниваются сами. Отдельное включение вертикального и горизонтального лучей.

Письменную претензию подают в отделении почты, а также можно отправить в центральный офис по адресу: г Москва, Варшавское шоссе, Индекс:

Куда пожаловаться на работу почтового отделения

Лукьянов Владимир оценка 1. На звонки в почтовом отделении никто не отвечает. Ирина оценка 1. Для кого оно работает с до Получить посылку или перевод работающему практически не возможно. Так пришлось отправить назад посылку наложенным платежом. Пришла в субботу простояла 40 мин.

Как оставить жалобу или претензию?

Почта c индексом по адресу Проспект. С жалобами туляков в ведомстве не церемонятся О том, что российская почта работает из рук вон плохо, знают все. Тульская же, не исключение, а, наоборот, самое яркое тому подтверждение. Но в этой ситуации, похоже, заинтересованы чиновники, которые не хотят, чтобы обиженные граждане жаловались на них в Москву.

Отделение почты ТУЛА 57 Почтовый индекс 300057

Требования к оформлению жалобы в электронном виде Оформление претензии жалобы на сотрудника Почты Жалоба моя наверное в целом на доставку , уже в течение двух месяцев у меня посылки отправленные из китая находятся на территории России но сих пор … Почта РФ является пока еще монополистом, и занимает лидирующее место по предоставлению данных услуг. Но не всегда обслуживание лиц качественное. Для клиентов, которые столкнулись с некачественными услугами, существует возможность обратиться с жалобами на действия ее сотрудников. О том, куда жаловаться на почту России будет рассказано ниже. Скорость доставки — это одно из наибольших преимуществ любой почты. Важно, чтобы она полностью удовлетворяла клиента. И рассчитываем на вашу помощь.

Звонок бесплатный. Время работы: ежедневно с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, пятница - до 17 часов. Вопросы об оказании первичной медико-санитарной помощи можно задать по телефону: Начальник отдела организации первичной медико-санитарной помощи департамента здравоохранения министерства здравоохранения Тульской области Фурсикова Елена Михайловна. Вопросы о лекарственном обеспечении льготных категорий граждан можно задать по телефону: Начальник отдела фармацевтической деятельности и организации лекарственной помощи департамента здравоохранения министерства здравоохранения Тульской области Хохлова Ирина Анатольевна. Вопросы о направлении на высокотехнологичное лечение можно задать по телефону:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных