Куда жаловаться на врача поликлиники

Неудачное проведение операции. Грубое отношение к пациенту. Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Юлия Анташева Проблема некачественной медицинской помощи с каждым годом становится все актуальнее. Содержание Быть во всеоружии Ответственность врача и медицинского учреждения Что делать в случае некачественного оказания медицинских услуг. Виноваты в этом и медики, и неправильные законы, и, отчасти, сами пациенты, которые крайне стоически терпят плохое медицинское обслуживание и отношение врачей, еще больше расхолаживая их своей безропотностью. Если вы не намерены прощать грубость, непрофессионализм и равнодушие тех, кому вынуждены были доверить свою жизнь и здоровье, действуйте!

Как написать жалобу на врача поликлиники – образец заявления и правила составления

Главная Жалоб Куда писать жалобу на врача Жалобы на действия врачей зачастую оправданы. Куда писать жалобу на врача Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы: как написать жалобу Каждому пациенту полезно знать, куда жаловаться на врачей, и как сделать это грамотно. Куда пожаловаться на врача Первая инстанция — заведующий отделением. Эта инстанция присутствует обычно в больнице, поскольку в поликлиниках отделения создаются редко.

Завотделением вправе рассматривать жалобы на грубость врача, медсестры, санитарки, на вымогательство, на невнимательность при осмотре или проведении процедур, на игнорирование жалоб пациента.

Если пациент получает лечение или находится на обследовании в одном отделении, например, хирургическом, а конфликт у него возник с работником другого отделения, скажем, урологического, то обращаться с жалобой ему нужно к заведующему урологическим отделением.

Следующая инстанция — главный врач. Главный врач руководит любым медицинским учреждением и решает вопросы административно-хозяйственной деятельности. Кроме этого он отвечает на всю поступающую корреспонденцию, включая жалобы и обращения пациентов. К главному врачу можно обращаться с претензией к любому работнику учреждения. Эту ступень допускается миновать и обращаться сразу в надзорный орган.

Таким органом является департамент здравоохранения. Он находится в каждом субъекте федерации, адреса есть в свободном доступе в интернете и должны быть размещены на информационном стенде любого медицинского учреждения.

Далее обращение направляется выше — в Министерство здравоохранения и социального развития. Если ни один надзорный орган не среагировал или пациент не удовлетворен их ответом, то может обращаться в прокуратуру, жалуясь уже не только на врача, но и на госорганы.

На качество бесплатной медпомощи можно сразу жаловаться в территориальный, а потом и федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Если врач совершает действие с признаками преступления, то пациенту следует прибегнуть к помощи полиции. За компенсацией вреда следует обращаться в суд с гражданским иском. На действия и решения работников медико-социальной экспертизы, ведающих вопросами установления и снятия инвалидности, прежде жалуются в главное городское или областное бюро МСЭ, а потом в федеральное бюро.

Если это не дало результатом, жалобу направляют в департамент здравоохранения, прокуратуру, Минздрав или суд. Куда жаловаться на врача частной медицинской организации Многие ошибочно полагают, что на врачей из частных медицинских, диагностических и других негосударственных организаций нет управы.

На самом деле это не так. Любое медицинское учреждение перед началом своей деятельности получает лицензию. Ее выдает департамент здравоохранения субъекта федерации.

Вот в этот орган власти и следует направлять свою жалобу. Можно сразу обращаться в департамент здравоохранения, а можно предварительно попытаться решить вопрос на месте — путем обращения заведующему отделением или главному врачу частной медицинской организации. Также пациент вправе направить жалобу в Роспотребнадзор, если нарушены его права как потребителя, либо в Росздравнадзор, если нарушены его права как пациента.

На что следует пожаловаться Жалоба на врача может быть подана по следующим основаниям: если он грубит и хамит пациенту на приеме, отказывается принять пациента по надуманным основаниям, отказывается оказать первую помощь пациенту, ставит неправильный диагноз, что подтверждено документами в заключении врача один диагноз, а заключении комиссии врачей — другой , нанес своими некомпетентными действиями ущерб здоровью пациента, вымогает деньги при приеме в рамках ОСМ либо после оплаты услуги в кассе, оказал помощь несвоевременно, что привело к расстройству здоровья пациента, разгласил сведения, составляющие врачебную тайну, утаил от пациента сведения о состоянии его здоровья либо предоставил пациенту недостоверные сведения, не предоставил пациенту информации о назначенных процедурах, препаратах, манипуляциях, не разъяснил пациенту их значение и необходимость.

Перечень этот далеко не исчерпывающий и может быть расширен и дополнен по ситуации. Как написать жалобу на врача Положительный для пациента результат в рассмотрении конфликта во многом зависит от того, насколько грамотно составлено обращение. Вот как написать жалобу на врача правильно. Нужно указать: ФИО пациента, ФИО жалобщика, если он не совпадает с пациентом в одном лице, Связь — родственная, брачная, опекунская или попечительская — пациента и жалобщика, ФИО и должность медработника, действия или бездействие которого обжалуются, номер кабинета, дата приема, все другие сведения о конкретном дне, когда произошел конфликт, Суть жалобы — максимально подробно, по фактам, а не по эмоциям, Результаты обращения в нижестоящие инстанции — если есть, Если есть признаки нарушения норм закона, то нелишне указать номера статей и данные нормативных актов, положения которых оказались нарушенными, Требования жалобщика, Обязательно дата составления жалобы и подпись жалобщика если есть свидетели, то их подписи тоже.

Как направить жалобу Есть несколько способов пожаловать на медработника. Можно прийти лично на прием к должностному лицу, уполномоченному разбирать жалобы и обращения граждан. Это долго, не всегда удобно и, скорее всего, потребует ожидания. Можно направить письменное обращение почтовым отправлением либо принести его в приемную чиновника или надзорного органа. Один экземпляр следует оставить для рассмотрения, а на втором принявший жалобу работник ставить отметку о приеме жалобы.

Как вариант — обращение направляется на электронный адрес или посредством заполнения формы обратной связи на сайте.

В некоторых случаях с заявителем свяжутся и попросят продублировать свою жалобу письменно, если по его обращению начата проверка, служебное расследование или в действия х медработника обнаружены признаки состава административного правонарушения или уголовного преступления.

К сожалению, мы не часто получаем качественные услуги. Медицинская отрасль не исключение. Это как раз тот случай, когда врачу мы полностью раскрываемся и доверяем, а получаем мошенничество, грубость. В повседневной жизни мы привыкли отстаивать свои права в торговле, кафе, но на врача почему-то жаловаться боимся. В обществе сложилось мнение, что после жалобы на врачей, сразу вас перестанут лечить и отправят восвояси.

А может, и просто не хотим или не знаем, куда обратится с заявлением. В итоге, мы имеем проблемы со здоровьем. Обязанности врача Работа врача тесно переплетается с определенными морально-этическими принципами, которые отличаются от других отраслей, профессий.

Ведь доктор несет ответственность за жизнь и здоровье человека. Таким образом, можно определить некоторые обязанности врача. Деятельность врача всегда должна быть направлена на профилактику заболеваний, лечение болезней, а также пропаганду здорового способа жизни. Медицинский работник, в любой ситуации, должен быть готов предоставить помощь нуждающимся. Заботливость, внимательность, сохранять врачебную тайну, действовать в интересах пациента, это основные качества доктора.

Постоянно повышать свои профессиональные качества. За нарушение врачебной клятвы доктор несет ответственность. В обязанности врача входит не допустить ущемления прав и интересов граждан. То есть если в помощи вам отказал врач, он должен быть наказан, как человек, который нарушил закон. С безразличием и не профессионализмом врача нужно бороться.

Однако не все знают, куда и к кому необходимо жаловаться на врача. Восстановление своих нарушенных прав послужит примером для многих других врачей, нарушающих права пациента. Как правильно поступить в таком случае? Куда можно пожаловаться на врача? Жалоба на врача Не тратьте лишних эмоций и сил, сразу обращайтесь за помощью к главврачу, руководству поликлиники или больницы, медицинский центр. Первое что можно и нужно сделать для восстановления справедливости — это подать жалобу главному врачу медучреждения.

Опишите подробно свою ситуацию и прикрепите доказательства. При составлении обращения, сохраняйте объективность, не используйте оскорбления. В этом случае жалоба не будет рассматриваться. Главное не упускайте деталей: дата, время, кабинет, имя врача, который нарушил Ваши права.

Если у вас есть определенные требования провести проверку, возместить ущерб и др. При поступлении жалобы, главврач должен принять вашу жалобу, выяснить причины, по которым были нарушены ваши права и принять решение о виновности или правильных действий врача.

Обязательно на ваше заявление должен быть дан ответ в письменной форме. Как показывает практика, обычно такой жалобы бывает достаточно для того, чтобы разрешить возникшую ситуацию. Но бывают и случаи, когда врачи не хотят признавать своей вины, и таким образом делают виновным заявителя. Тогда действуйте дальше и обращайтесь в региональный департамент здравоохранения. Напишите жалобу, отнесите или отправьте ее по почте заказным письмом в министерство соответствующего профиля, а именно в общественную приемную.

Данные подразделения существуют в каждом регионе. Как указывалось выше, жалобу можно подать лично, почтой, при этом не забудьте сохранить чек об отправке письма. Одним из современных способов подачи заявления на врача — отправить заявление по электронной почте, написать сообщение на министерский сайт. Обратите внимание на вышеперечисленные способы отправки жалобы на врача поликлиники, вам обязательно пришлют официальный письменный ответ. Заявления рассматриваются в течение 30 дней.

Когда это не даст результатов, и ни какие действия не предпринимаются, переходите к третьему шагу. Законное ваше право — требовать проверки органами прокуратуры, чтобы восстановить нарушенные права. Прокуратура осуществляет контроль и надзор за деятельностью органов власти и других государственных учреждений, поэтому и осуществляет проверки по существующим жалобам граждан. Еще одна инстанция, куда можно гражданам обратиться с жалобой на врача это суд. В иске нужно правильно написать название суда, описать проблему, указать нарушенные права — лучше всего сослаться на статьи закона, регулирующие правовые отношения между врачом и пациентом.

Хорошо, если к жалобе вы приложите все аргументы, доводы нарушений: справки, выписки, иные документы, видео и фотографии; если есть свидетельские показания, также укажите их. Следует помнить, что при подаче требования в суд установлены сроки его рассмотрения. Как правило, это 5 дней, по истечении которых выносится постановление о принятии или отказе документа.

Следует знать, что, в случае, когда вы относите жалобу сами, по месту назначения, обязательно возьмите с собой второй пример. На нем вам поставят регистрационный номер, дату принятия заявления и поставят подпись лица, которое приняло ваше обращение. Еще одним адресатом кому можно отправить жалобу на врача — Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Эта организация защищает интересы пациентов, так как отвечает за распределение денежных средств по медицинским учреждениям. При наличии жалобы обязательно последует проверка, чтобы рассмотреть факт наличия или отсутствия неправомерных действий со стороны врача к пациенту.

В страховую компанию можно пожаловаться, в случае если с вас требуют плату за бесплатные услуги, или, когда вы уже заплатили за услуги, которые предоставляются бесплатно, если вам необоснованно отказывают перейти к другому доктору. Следует отметить, что когда вы обращаетесь за помощью на горячую линию, необходимо будет назвать не только фамилию, имя лечащего врача, и поликлинику, где нарушили ваши права, но и свои личные данные, контактный телефон.

Так же могут запросить номер вашего страхового полиса. Жалоба на врача, поступившая анонимно, рассмотрению не подлежит. Ваше заявление могут принять в Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Одним из направлений организаций является защита пациента от халатности врача. Образец жалобы на врача Для того, чтобы рассмотрели вашу жалобу необходимо грамотно и правильно ее составить.

Жалоба на частную клинику

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец Как пожаловаться в Росздравнадзор, если вы недовольны работой медучреждения Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Там в обязательном порядке имеется отдел по работе с обращениями граждан общественная приемная ; так же вы можете писать в прокуратуру. Данный орган, в соответствии со своими полномочиями, обязан проводить проверку по обращениям граждан и в случае обнаружения недостатков в работе медперсонала, принудить их исправить ошибки и привлечь к заслуженному наказанию; конституция Российской Федерации дает каждому гражданину право на судебную защиту, имея достаточную доказательную базу можно смело идти в суд; полиция, там примут заявление на врачей, если вы сможете доказать, что врач причинил вам вред умышленно. Какими способами можно подать жалобу в Министерство здравоохранения: увезти жалобу лично; отправить заказным письмом через почту; переслать по факсу; оставить сообщение в общественной приемной через интернет ; отправить по электронной почте; и еще один способ — горячая линия для звонков граждан. Кому жаловаться на врача поликлиники — Первый человек, который должен помочь вам, — заведующий или главный врач больницы, в которую вы обратились. Поговорите с ним, объясните, какой врач нахамил или наорал на вас, а затем попросите разобраться с ним и перевести вас на учет к другому специалисту. Однако если вы уверены, что в аптеке имеется необходимое лекарство, но врач просто по своему желанию отказывается в выписке рецепта, то стоит написать жалобу и направить в администрацию медицинского учреждения, Министерство здравоохранения. Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример Основные права человека касательно медицинского обслуживания указаны в сорок первой статье Конституции Российской Федерации. Кроме того, затрагивая тот или иной момент невыполнения служебных обязанностей врача, в своей жалобе гражданин может ссылаться на статьи из Уголовного кодекса, что заведомо подразумевает привлечение медицинского работника к уголовной ответственности.

Куда пожаловаться на врача поликлиники? Куда написать жалобу на медицинское учреждение онлайн.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Как написать заявление Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение. Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ - это требование украинского закона. Читайте также: В шести регионах Украины начнут работать парамедики - Супрун Кроме этого, любой гражданин имеет право подать заявление о проведении клинико-экспертной комиссии в городских, районных, областных департаментах здравоохранения, а также КЭК МЗ Украины. Обращения могут рассматривать до 15 дней, если оно не требует дополнительного изучения; до 30 дней — если требует, до 45 дней - обращения, изучить обстоятельства которых невозможно в дневный срок; об этом должны сообщить человеку, подавшему обращение.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих. Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье. Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:. Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата.

Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения Куда пожаловаться на врача Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей: Руководству медучреждения.

Каждый человек, посетивший медицинское учреждение, может рассчитывать на: оказание первой помощи; гуманное и уважительное отношение к себе; сохранение тайны о его личной жизни; получение необходимых сведений о диагнозе и лечении; отказ от операции; свободный выбор клиники и врача.

Кому жаловаться на врача поликлиники или больницы? Граждане России должны знать свои права, приходя в больницу или поликлинику. Все могут рассчитывать на: Уважительное и гуманное отношение к себе. Соответствующие условия пребывания в учреждении. Возможность проконсультироваться. Сохранение тайны о своей личной жизни. Выбор врача, у которого желает лечиться.

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения: Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ. Подать жалобу или обращение через Интернет с использованием электронной почты. Записаться на личный прием в Министерство здравоохранения и лично, в устной или письменной форме, подать жалобу. Пожаловаться на действия врачей по телефону. Подать заявление в местное управление здравоохранения. Жалуемся в страховую компанию Страховые компании, выдавшие полис ОМС, имеют право контролировать деятельность всех учреждений медицинского профиля, оказывающих услуги населению согласно закону ОМС.

Инфомация энциклопедии о хирургии Грыжа Не стоит надеяться, что грыжа исчезнет сама по себе. Наоборот, с течением времени, ее проявления будут только усиливаться и могут быть опасны для жизни больного, потому что запущенная форма заболевания чревата отмиранием органов. Вовремя проведенная операция — это шанс на быстрое выздоровление, жизнь без боли и осложнений.

Главная Жалоб Куда писать жалобу на врача Жалобы на действия врачей зачастую оправданы. Куда писать жалобу на врача Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы: как написать жалобу Каждому пациенту полезно знать, куда жаловаться на врачей, и как сделать это грамотно. Куда пожаловаться на врача Первая инстанция — заведующий отделением. Эта инстанция присутствует обычно в больнице, поскольку в поликлиниках отделения создаются редко. Завотделением вправе рассматривать жалобы на грубость врача, медсестры, санитарки, на вымогательство, на невнимательность при осмотре или проведении процедур, на игнорирование жалоб пациента.

Полезное видео: Как оценить работу поликлиники и врача?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных